Question 1

Faites-vous la réparation de la fibre de verre existante?

Accepted Answer

Non, nous n’offrons pas ce service.

Question 2

Occupez-vous des permis auprès de la ville?

Accepted Answer

Oui. Nous pouvons nous occuper des permis de rénovation, occupation et signalisation (fortement recommandé).

Question 3

Offrez-vous des services de conception? Architecte? Ingénieur?

Accepted Answer

Nous offrons un service de conception pour vos balcons, galeries et escaliers. Pour les projets nécessitant des plans signés par un architecte ou un ingénieur, nous travaillons avec des professionnels partenaires reconnus.

Question 4

Offrez-vous des services d'inspection et de préparation de rapport sur l'état des balcons?

Accepted Answer

Non, nous n’offrons pas ce service.

Question 5

Quels secteurs desservez-vous?

Accepted Answer

Montréal et Rive-Sud de Montréal.

Question 6

Offrez-vous la réparation ou la restauration d'éléments existants?

Accepted Answer

Non, nous n’offrons pas ce service.

Question 7

Remplacez-vous des thermos ou de la quincaillerie sur des fenêtres existantes?

Accepted Answer

Non, nous n’offrons pas ce service.

Question 8

Quels sont les délais pour la fabrication et l'installation?

Accepted Answer

De 4 à 12 semaines, selon la saison et la complexité du dossier. À cela s’ajoute, le cas échéant, le délai d’obtention des permis de rénovation.

Question 9

Faites-vous affaire avec des fabricants et fournisseurs canadiens?

Accepted Answer

Nous manufacturons les balcons et marches en fibre de verre, ainsi que nos escaliers et garde-corps en aluminium soudé. Tous nos fournisseurs pour les autres produits et intrants sont canadiens.

Question 10

Est-ce que vos équipes d'installation sont des employés ou des sous-traitants?

Accepted Answer

Principalement des employés, ainsi que des sous-traitants certifiés par notre direction.

Question 11

Offrez-vous du financement?

Accepted Answer

Non. Nous vous recommandons de financer vos travaux avec votre banque.

Question 12

Avez-vous des assurances responsabilité?

Accepted Answer

Oui. Nous répondons à toutes les exigences que la RBQ (Régie du bâtiment du Québec) impose.

Question 13

Quelles sont les dimensions maximales pour un plancher en fibre de verre?

Accepted Answer

La dimension maximale d’un plancher en fibre de verre en un seul morceau est de 12 pieds × 24 pieds. Pour les surfaces plus grandes, nous installons en deux morceaux, avec un joint fait sur place en fibre de verre de la même couleur.

Question 14

Installez-vous l'hiver?

Accepted Answer

Oui, si les conditions météorologiques le permettent.

Question 15

Faites-vous l'installation de matériaux fournis par le client?

Accepted Answer

Nous pouvons réinstaller vos rampes ou escaliers encore en bon état, mais nous n’installons pas de matériel neuf provenant d’autres compagnies.

Question 16

Êtes-vous fabricants? Si oui, de quels matériaux?

Accepted Answer

Oui. Nous fabriquons nos escaliers et garde-corps en aluminium soudé ou en acier, ainsi que nos balcons et marches en fibre de verre faits sur mesure.

Question 17

Qui est votre fabricant de portes et fenêtres?

Accepted Answer

Nous travaillons avec plusieurs fabricants et choisissons le meilleur rapport qualité-prix pour votre projet.

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Questions fréquentes